Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 1er juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TETE A TETE collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de curation de deals personnalisés sur teteatetefrance.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'inscription : prénom, nom, adresse email, tranche d'âge
• Centres d'intérêt : secteurs d'activité et domaines qui vous intéressent (automobile, finance, travaux, etc.)
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou emails
• Préférences : types de deals préférés, fréquence de réception souhaitée
• Témoignages : avis et retours d'expérience que vous partagez volontairement

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec nos emails
• Données de l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur web, adresse IP
• Données de localisation : localisation approximative basée sur votre adresse IP
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre service
• Données comportementales : interactions avec les deals proposés, clics, ouvertures d'emails

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fournir et améliorer notre service de curation

• Créer et gérer votre profil personnalisé
• Sélectionner et vous envoyer des deals correspondant à vos intérêts
• Personnaliser les recommandations selon vos préférences
• Analyser et améliorer la pertinence de notre sélection
• Assurer le support technique et client
• Optimiser la fréquence et le timing des envois

2.2 Gestion administrative

• Gérer votre inscription et votre profil
• Traiter vos demandes de modification ou suppression
• Gérer les désinscriptions et réclamations
• Respecter nos obligations légales

2.3 Communications

• Vous envoyer vos deals personnalisés hebdomadaires
• Vous informer d'améliorations du service
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous envoyer des notifications importantes concernant le service

2.4 Sécurité et conformité

• Vérifier votre identité et prévenir les fraudes
• Détecter et prévenir les utilisations abusives du service
• Protéger nos systèmes contre les attaques
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous nous avez donné votre consentement explicite pour recevoir nos sélections de deals
• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir le service de curation personnalisée
• Intérêts légitimes : amélioration de nos services, analyse de performance, sécurité de la plateforme
• Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre service :

• Hébergement web : stockage et sécurisation des données
• Services d'emailing : pour l'envoi de vos sélections de deals personnalisées
• Outils d'analyse : Google Analytics pour comprendre l'utilisation de notre service
• Services de support : outils de chat et de support client
• Services de CRM : gestion de la relation client
• Outils de veille : services d'agrégation et de surveillance des offres en ligne

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et à cette politique de confidentialité.

4.2 Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires pour améliorer la qualité de notre curation ou négocier de meilleures offres pour nos utilisateurs.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous avons de bonnes raisons de croire qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fraudes
• Protéger la sécurité de nos utilisateurs et de notre service

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre service et atteindre les finalités décrites dans cette politique :

• Données de profil : conservées tant que votre compte est actif
• Historique des envois : conservé 2 ans pour améliorer notre service
• Données de support : conservées 2 ans après la résolution du dernier ticket
• Données de désinscription : conservées pour respecter votre choix de ne plus recevoir nos communications

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification forte et gestion des accès
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

6.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation de nos équipes à la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents
• Audits de sécurité réguliers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons à protéger vos données selon les meilleures pratiques du secteur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email : contact@teteatetefrance.com
• Utiliser le lien de désinscription dans nos emails
• Modifier vos préférences depuis votre espace personnel

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat grâce à :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des garanties supplémentaires en matière de sécurité

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise différents types de cookies et technologies similaires :

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies de performance : Google Analytics pour mesurer l'audience et l'utilisation
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
• Cookies de personnalisation : amélioration de la pertinence des deals proposés

9.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez :

• Gérer vos préférences via notre bandeau de cookies
• Configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies
• Supprimer les cookies déjà installés

10. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :

• Les évolutions de nos services
• Les changements législatifs ou réglementaires
• L'adoption de nouvelles technologies

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par :

• Email de notification
• Bandeau d'information sur notre site

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact et délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec la plus grande attention.